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ASSURANCES ET
CONDITIONS D’ANNULATION
ASSURANCE ASSISTANCE -
RAPATRIEMENT
Tous nos voyages (à l’exception de nos escapades de la
journée) incluent l’assurance assistance-rapatriement.
Contrat MAPFRE ASSISTANCE N° 7 906 147- option SILVER :
- Assistance aux personnes en cours de voyage en cas de
maladie ou accident corporel survenant à l’étranger
- Organisation du transport en cas de retour anticipé pour
cause d’hospitalisation ou de décès d’un membre de votre
famille (ascendant ou descendant au 1er degré)
- Assistance en cas de décès : transport du cercueil vers un
pays de l’Union Européenne ou de la Suisse et prise en
charge des frais funéraires nécessaires au transport à
concurrence de 1200
€
ASSURANCE ANNULATION
Contrat MAPFRE ASSURANCES N° 7 906 147 – option GOLD
Si vous devez annuler avant son départ le voyage pour le-
quel vous êtes inscrit, nous sommes amenés à engager des
frais qui nous obligent à appliquer des pénalités incontour-
nables. Plus vous approchez de la date du départ, plus leur
montant augmente (voir détail du barème STANDARD et du
barème SPECIAL dans les conditions d’annulation ci-après).
Pour votre tranquillité, nous vous proposons de souscrire
lors de votre inscription auprès de nos bureaux une assu-
rance « annulation » (uniquement pour les voyages de plu-
sieurs jours) afin de vous garantir des pénalités appliquées.
Son supplément de prix est indiqué dans le barème figurant
en page 3 de la présente brochure.
Cette assurance doit être impérativement souscrite à l’ins-
cription. Il ne sera pas possible de la réserver ultérieure-
ment.
Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions
spécifiques de cette assurance (seules valables juridique-
ment) dans le fascicule qui vous sera remis avec votre
contrat de voyage.
Nous attirons votre attention sur le fait que l’assurance an-
nulation ne couvre que les motifs graves reconnus après en-
quête de l’assureur qui est seul habilité à juger si le
remboursement des sommes versées est acceptable ou non.
CONDITIONS D'ANNULATION
BAREME STANDARD
Si un voyageur annule sa participation
plus de 30 jours
avant le départ
les sommes versées lui seront soit reportées
sur un autre voyage, soit remboursées sous retenue de
30
€
par personne
pour frais de constitution de dossier et
du montant de la prime d’assurance (non remboursables par
l'assurance).
BAREME SPECIAL
Le délai d’annulation de 30 jours et le montant des frais de
dossier indiqués ci-dessus (Barème STANDARD) ne s’appliquent
pas aux voyages
CORSE et CROISIERES
qui sont soumis à un
barème spécial dont le détail figure ci-dessous :
Les frais d’annulation vous seront remboursés (hormis une fran-
chise de 30
€
minimum par personne) dans les cas suivants :
- décès, accident corporel grave, maladie grave (pneumopa-
thies, SRAS, grippe aviaire ou A-H1N1, épidémies et pandé-
mies exclues), sauf l’aggravation d’une maladie chronique ou
préexistante
- complications de grossesse
- dommages graves, vol dans les locaux privés ou profession-
nels de l’assuré dans les 48 heures précédant le départ et né-
cessitant impérativement sa présence
INTERRUPTION DE VOYAGE
Si vous devez interrompre votre voyage garanti par le
contrat d’assurance, vous serez remboursé, au prorata tem-
poris à compter du jour suivant le rapatriement (frais de
transport et location de voiture non compris), des presta-
tions terrestres non consommées suite à un rapatriement
médical ou à un retour prématuré.
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR :
N’oubliez pas d’annuler dès les premiers symptômes ou dès
la survenance de votre accident. Si vous annulez tardive-
ment, l’assurance ne prendra en charge que les frais d’an-
nulation exigibles à la date de la survenance de
l’événement générateur du sinistre
En cas d’annulation de votre voyage vous devrez aviser
im-
médiatement
l’agence auprès de laquelle vous avez effec-
tué votre réservation et confirmer aussitôt par écrit. Le
remboursement par l’assurance s’effectue sur la base des
frais applicables à la date de l’événement causant l’annula-
tion. Un dossier d’annulation vous sera adressé. Il devra être
dûment complété et retourné par vous-même directement
à l’assurance.
En aucun cas notre agence ne peut décider d’un rembour-
sement. Elle ne sera que l’intermédiaire entre la compagnie
d’assurances et le voyageur pour éventuellement assister ce
dernier dans la constitution de son dossier d’annulation.
Seule la compagnie d’assurances reste souveraine de la re-
cevabilité de votre dossier d’annulation.
Tout changement de date de départ entraînera des frais de
dossier et sera considéré comme une annulation à partir de
30 jours avant le départ
(90 jours pour les croisières)
avec
les frais correspondants.
Les frais d’annulation n’entrent pas dans le calcul des in-
demnités en cas d’annulation du voyage de la part des
Voyages SAT.
Passé ce délai, les frais d'annulation seront les suivants :
- Entre 30 et 21 jours avant le départ : 25 % du prix du
voyage.
- Entre 20 et 8 jours avant le départ : 50 % du prix du
voyage.
- Entre 7 et 2 jours avant le départ : 75% du prix du
voyage.
- Moins de 2 jours avant le départ : 100 % du prix du
voyage
CORSE
- Plus de 30 jours du départ : 50
€
de frais de dossier par
personne (non remboursables)
- Entre 30 et 21 jours avant le départ : 35 % du prix du
voyage.
- Entre 20 et 15 jours avant le départ : 50 % du prix du
voyage.
- De 14 jours au jour du départ : 100 % du prix du voyage.
CROISIERES
- Plus de 90 jours du départ : 50
€
de frais de dossier par
personne (non remboursables)
- Entre 90 et 51 jours avant le départ : 50 % du prix du
voyage.
- Entre 50 et 30 jours avant le départ : 60 % du prix du
voyage.
- Entre 29 et 15 jours avant le départ : 75 % du prix du
voyage.
- De 14 jours au jour du départ : 100 % du prix du voyage.
INSCRIPTION
Toute inscription doit être accompagnée du règlement
intégral du prix du voyage.
Aucune réduction ne peut être consentie pour les
groupes.
PLACE DANS L’AUTOCAR, POINT DE
CHARGEMENT ET HORAIRE DE DEPART
Les places dans l’autocar sont attribuées par ordre d’ins-
cription et vous seront confirmées lors de l’envoi de votre
horaire définitif de convocation une semaine avant le
départ.
Les lieux de départs desservis pour nos excursions de
journée sont spécifiés en regard de chaque programme.
Les horaires mentionnés sont donnés à titre indicatif au
départ de THONON.
ANNULATION PAR LE CLIENT
Lorsqu’un voyageur annule sa participation :
A plus de 8 jours :
remboursement du voyage ou report
de la somme sur un autre voyage de la Brochure
SAT 2017 après déduction des frais de gestion : 5
€
par
personne.
A moins de 8 jours :
aucun remboursement ne sera
effectué quel que soit le motif d’annulation.
Tout départ manqué par la faute d’un voyageur
n’entraînera aucun remboursement.
Conditions particulières d’annulation pour les sorties
comportant des prestations annexes (croisières, trains,
concerts, spectacles, etc…) :
des frais d’annulation cor-
respondant au montant de ces prestations seront retenus
quelle que soit la date d’annulation.
ANNULATION PAR LE TRANSPORTEUR
Chaque voyage est subordonné à un minimum de parti-
cipants et nous nous réservons le droit de l’annuler
jusqu’à 48 heures avant la date de son départ en cas de
nombre insuffisant de réservations. Dans ce cas, le client
sera remboursé de la totalité du montant versé à l’ins-
cription sans autre indemnité.
FORMALITES DOUANIERES
Chaque voyageur doit être muni de papiers d’identité en
cours de validité (voir § 9 de nos conditions particulières
de ventes page 64).
REVISIONS DES PRIX
Nous nous réservons la possibilité de réviser nos tarifs no-
tamment en cas de modification du cours des devises, de
variation du prix des transports et/ou des taxes, de hausse
du carburant (selon nos conditions générales et particu-
lières de vente : pages 64-65-66).
CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE DES VOYAGES
DE LA JOURNEE
